Claim
Claim – w tłumaczeniu na język polski jest to skarga lub reklamacja. Stosowana jest na przykład w momencie ubiegania się o odszkodowanie za zniszczony w trakcie przewozu towar lub stratę przesyłki. Przewoźnik odpowiada za towar od momentu jego przyjęcie, aż do wydania adresatowi. Warunki rozpatrywania reklamacji ujęte są w Konwencji CMR.
