Marketing mix
Marketing mix – są to instrumenty marketingowe, które wykorzystywane są do realizacji celów rynkowych stworzonych w planie marketingowym firmy. Są to tak zwane 4P: product, price, promotion, place, czyli produkt, cena, promocja i dystrybucja. Dodatkowo została stworzona koncepcja 7P dotycząca usług: people, physical evidence, proces, czyli ludzie, materialne warunki świadczenia usług, przebieg procesu ich tworzenia.
